Хадж является одним из пяти столпов Ислама. Хадж – это прежде всего богослужение, а не религиозный туризм.

С учетом того, что Республика Казахстан является светским государством организация паломничества саудовской стороной возложена на Духовное управление мусульман Казахстана, которое является республиканским исламским религиозным объединением. 

Самым важным требованием к паломникам является то, что каждый паломник должен выполнять шариатские требования хаджа как формы поклонения, не путая паломничество с какой-либо туристической поездкой.

В свою очередь ДУМК возлагает техническую ответственность за организацию хаджа на казахстанских туроператоров на основании требований законодательства. Это связано с тем, что зарубежные поездки граждан Республики Казахстан с различными целями регулируются законодательством в сфере туризма, а защита их прав возложена на туроператоров. Для этого ДУМК на конкурсной основе выделяет казахстанским туроператорам квоты, полученные от Министерства хаджа и умры КСА для совершения паломничества гражданами Казахстана.

В сезон хаджа туроператоры имеют право организовывать выезд граждан Республики Казахстан в Саудовскую Аравию на хадж на основании их прав в сфере выездного туризма и согласно квотам для паломничества, выделенным Министерством хаджа и умры КСА для граждан Казахстана. Организация поездки граждан Казахстана на хадж вне официально выделенных для паломничества квот является нарушением соглашения об условиях организации хаджа, заключенного между представителями двумя стран. 

При этом обращаем внимание на то, что эти 4000 квот для паломничества выделены Министерством хаджа и умры КСА только для граждан Казахстана.

Сегодня полным ходом идет работа по организации хаджа в этом году. Однако указанные 18 туроператоров, официально получивших квоты для организации паломничества для наших граждан, обеспокоены сомнительной деятельностью некоторых туристических фирм.

В частности, некоторые турфирмы, не получившие официально квоты для организации паломничества, в социальных сетях осуществляют рекламу о предоставлении услуг по организации хаджа и используют различные методы для привлечения клиентов к себе.

Учитывая вышеизложенное, ДУМК опасается, что граждане, намеревающиеся совершить хадж в этом году, доверившись различной рекламе с привлекательными ценами за свои услуги по организации хаджа, могут быть обмануты по аналогии с резонансной проблемой вокруг турфирмы, за привлекательные цены предлагавшей услуги по организации умры, но в итоге обманувшая своих клиентов.

ДУМК призывает граждан не поддаваться на сомнительные рекламы вокруг организации паломничества за привлекательные цены и не доверять туристическим компаниям, не получившим официально квоты для организации хаджа.

На основании изложенного сообщаем, что граждане, перечислившие деньги туристическим фирмам с целью совершения хаджа, однако сомневающиеся в их деятельности имеют право потребовать возврата своих денег. В случае незаконных действий со стороны турфирм граждане могут обратиться в правоохранительные органы за защитой своих законных прав и интересов.

Отдел Хаджа ДУМК